Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs « informations personnelles identifiables » (PII) doivent être utilisées en ligne. Les informations personnelles, telles qu'utilisées dans la loi Grande-Bretagne sur la protection de la vie privée et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles collectons-nous lorsque vous visitez notre site Web, notre application ou notre blog ?
Vous pouvez être invité à entrer votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres informations détaillées lors de la commande ou de l'inscription sur notre site Web afin d'améliorer votre expérience de magasinage en ligne.

Quand collectons-nous vos informations ?
Nous collectons vos informations lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, vous abonnez à une newsletter ou saisissez des informations sur notre site Web.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser vos informations collectées lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site Web :
• Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur en fournissant le contenu et les produits préférés.
• Pour améliorer le service de notre site Web.
• Pour répondre à vos demandes de service client en temps opportun.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.

Comment protégeons-nous vos informations?
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous proposez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsque vous passez une commande, entrez, soumettez ou accédez aux informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des « cookies » ?
Oui, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site Web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) pour permettre au système du site Web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour analyser vos préférences en fonction des activités précédentes ou actuelles du site Web, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site Web afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour :
• Aide à mémoriser et à traiter les articles dans le panier.
• Analyser les préférences de l'utilisateur pour les visites futures.
• Gardez une trace des publicités.
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois que des cookies sont envoyés, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Différents navigateurs varient dans les étapes, alors regardez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
La désactivation des cookies peut interférer avec les performances du site Web.

Divulgation à des tiers
Nous ne vendrons, n'échangerons ou ne transférerons aucune de vos informations personnelles sans vous en informer à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties conviennent de garder les informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est approprié de se conformer à la loi, d'appliquer les politiques de notre site Web ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
Cependant, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'APP

Services Google Play

Google Analytics pour Firebase

Firebase Crashlytics

Facebook

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre Service, en cas d'erreur dans l'Application, nous collectons des données et des informations (via des produits tiers) sur votre téléphone appelées Log Data. Les données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application, l'heure et la date et d'autres statistiques lorsque vous utilisez notre service.

Selon CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site Web de manière anonyme.
Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité :
• Sur notre page de politique de confidentialité.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :
• En discutant avec nous ou en nous envoyant un ticket.

Comment notre site Web gère-t-il les signaux « ne pas suivre » ?
Nous respectons les signaux « ne pas suivre » et ne suivons pas, n'installons pas de cookies ou n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur Ne pas suivre (DNT) est en place.

Notre site Web autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?
Nous n'autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

Pratiques d'information équitables
Les principes de pratiques équitables en matière d'information constituent l'épine dorsale de la loi Grande-Bretagne sur la protection de la vie privée et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde. Il est essentiel de comprendre les principes de pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la confidentialité qui protègent les informations personnelles.

Afin d'être en conformité avec les pratiques d'information équitables, nous prendrons les mesures de réponse suivantes lorsqu'une violation de données se produit :
Nous informerons les utilisateurs par e-mail
• Dans les 7 jours ouvrables.
Nous acceptons également le principe de recours individuel, qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits légalement exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige que non seulement les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais également que les individus aient recours aux tribunaux ou à un organisme gouvernemental pour enquêter et/ou poursuivre le non-respect par les processeurs de données.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de :
• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et/ou autres demandes ou questions.
• Traiter les commandes et envoyer les informations et mises à jour relatives aux commandes.
• Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires et des SMS liés à vos produits et/ou services.
• Faites du marketing sur notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des e-mails une fois la transaction initiale effectuée.
Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :
• N'utilisez PAS de sujets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité de quelques manières raisonnables.
• Incluez l'adresse physique de notre siège social ou de notre site Web.
• Surveiller la conformité des services de marketing par e-mail tiers, le cas échéant.
• Honorez rapidement les demandes de désinscription/désinscription.
• Permettre aux utilisateurs de se désinscrire en utilisant le lien en bas de chaque e-mail.

Si vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d'e-mails, vous pouvez
Suivez les instructions au bas de chaque e-mail et nous vous retirerons rapidement de TOUTES les correspondances.

Si vous retournez un échange, veuillez contacter le service client.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Ainsi, il vous est conseillé de consulter cette page périodiquement pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement via notre LiveChat ou à service@fr.noracora.com.

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni.